פנאי וספורט מה זה אומר להיות מנהל קבלה?

מנהל קבלה בבית מלון - מנהל הקבלה מהווה את גורם הסמכות בצוות הקבלה של המלון. במסגרת תפקידו הוא אחראי על מתן מענה לאורחי המלון הנמצאים והעתידים להגיע למלון, טיפול בתלונות אורחים, בקשות מיוחדות וסיפוק מענה שוטף לאתרי ביקורת. בנוסף, עליו לפקח על הנעשה ומתנהל במלון ולתת מענה גם לצוות העובדים ולתפקד כמנהל גם בהיבטים של תכנון קדימה.

בואו להיות חלק מחוכמת ההמונים
שתף את הידע שלך
חלוקת זמן אופיינית בתפקיד
8:00מיילים, עבודה מול ממשקים שונים במלון
9:00מיילים, עבודה מול ממשקים שונים במלון
10:00מיילים, עבודה מול ממשקים שונים במלון
11:00ישיבת הנהלה
12:00ישיבת הנהלה
13:00צהריים
14:00
15:00מתן מענה ללקוחות המלון
16:00מתן מענה ללקוחות המלון
17:00בניית לוח משמרות צוות
18:00בניית לוח משמרות צוות
19:00
20:00
21:00
22:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
היומן מציג המחשת לו"ז יומי ולא אגרגציה סטטיסטית.

ביקוש עד כמה המשרה נדרשת בשוק העבודה

12345678910
ביקוש נמוך   ביקוש גבוה

שכר

שכר התחלתי 7000 ₪ - 6000 ₪
בכירים11500 ₪ - 8000 ₪

השכר הינו בשקלים, ומתייחס לתחילת טווח השנים המצויינות בעמודה הרלוונטית. מסלול הקריירה המוצג מהווה דוגמא אחת מיני מסלולים אפשריים רבים
 
הכשרה אופיינית

מסלולי לימוד להכשרת המקצוע

מוסדות לימוד
מה מספרים על המקצוע

מדובר בעבודה הכוללת ממשק אינטנסיבי מול אנשים ולכן נדרשות יכולות שרותיות ואדיבות, אך היות והתפקיד הינו ניהולי במהותו, נדרשות יכולות תכנון, אסרטיביות ועמידה בלחצים. בסופו של דבר צריך לפקח ולנהל צוות. פקיד קבלה הוא תפקיד המהווה דריסת רגל ראשונית בתחום המלונאות והתיירות, וניהול קבלה זו כבר עבודה עם הרבה יותר אחריות.

כאן המקום שלכם לשתף אותנו. דרגו את מאפייני המשרה, כדי שכולם ידעו איך זה להיות
מנהל קבלה

  • עבודה שדורשת יצירתיות וחדשנות (על בסיס קבוע)
  •  
  • עבודה מול ממשקים רבים
  •  
  • עבודה עצמאית
  •  
  • עבודה דינמית ומגוונת
  •  
  • ריבוי נסיעות
  •  
  • עבודה שוחקת במיוחד
  •  
  • שעות עבודה שונות מהמקובל בתעשייה
  •  
  • עומס עבודה גבוה
  •  
דירוג שביעות רצון מהמקצוע על פי הגולשים