
שיווק ומכירות
מנהל.ת מדיה חברתית - הכל על המקצוע
מנהל מדיה חברתית אחראי על גיוס לקוחות ברשתות החברתיות, זו מטרת תפקידו. לרוב עובד במחלקת הדיגיטל של חברות גדולות (מחלקה שמשוייכת לשיווק ו/או לשירות לקוחות בדרך כלל), או במשרדי פרסום חיצוניים. במסגרת זו מומחה מדיה חברתית מנהל עמודים עסקיים ברשתות הן ברמת התוכן והן ברמת ההפצה (כולל קידום ממומן), כותב תוכן שיווקי, ומנטר שיח של גולשים במטרה לתת מענה ושירות ללקוחות קיימים ולנסות לרכוש לקוחות חדשים - הכל תוך השתתפות בשיח ברשת. חברות רבות היום משתדלות לתת מענה מהיר בערוץ הדיגיטלי, ולכן התפקיד הולך וצובר תאוצה גם ברמת הפרסום והמודעות למותג, וגם ברמת שירות הלקוחות. בחלק מהארגונים התפקיד מוגדר כ SMO - social media optimization.
שתפו את הידע שלכםביקוש בשוק העבודה
חלוקת זמן עבודה
- פעילויות נוספות0%
- זמן קהל0%
- ישיבות צוות10%
- מיילים20%
- כתיבת תוכן70%
- נסיעות לחו"ל0%
- פגישות מחוץ למשרד0%
מסלול קריירה לדוגמה
0-2 שנות ניסיון
אחראי קמפיין PPC
6,500 ₪
3-5 שנות ניסיון
מנהל מדיה חברתית
10,000 ₪
6+ שנות ניסיון
מנהל שיווק דיגיטל
16,500 ₪
מה מספרים על המקצוע
המקצוע מתאים לאנשים קריאטיביים, שיש להם גם יכולת כתיבה וכושר ביטוי גבוה, וגם מודעות והבנה אסטטית - הכל במטרה לייצר תוכן ויראלי ככל הניתן. מנהל מדיה חברתית צריך להיות בעל תודעת שירות גבוהה כי הוא באינטראקציה עם לקוחות ברשת כל הזמן. רוב מנהלי המדיה משתמשים בקידום ממומן ולכן נדרשים גם ליכולות אנליזה כדי להבין מה הכדאיות של ערוצי הפרסום ברשת. להבדיל ממנהלי שיווק דיגיטלי (SEM) / או תקשורת שיווקית, שעוסקים בהיבטים נוספים של אסטרטגיה כללית בדיגיטל, אפיון דפי נחיתה, קידום בגוגל כו', מנהל מדיה חברתית מתרכז ברשתות חברתיות (פייסבוק, אינסטגרם, פינטרסט למשל).
מאפייני המקצוע
עבודה דינמית ומגוונת
עבודה עצמאית
עבודה מול ממשקים רבים
יצירתיות וחדשנות
עומס עבודה גבוה
שעות עבודה לא שגרתיות
עבודה שוחקת במיוחד
ריבוי נסיעות
המידע חסר
דירוג שביעות רצון מהמקצוע על פי הגולשים
סדר יום אופייני
יום עבודה ממוצע במקצוע
כתיבת שני פוסטים שיווקיים
ישיבת צוות דיגיטל
צהריים
התחלת קמפיין, בחירת תמונות לקמפיין ממומן, חלוקת תקציב
מיילים שוטפים, פרסום לינקים בקבוצות, מענה לשאלות גולשים