שיווק ומכירות מה זה אומר להיות מנהל מדיה חברתית?
מנהל מדיה חברתית אחראי על גיוס לקוחות ברשתות החברתיות, זו מטרת תפקידו. לרוב עובד במחלקת הדיגיטל של חברות גדולות (מחלקה שמשוייכת לשיווק ו/או לשירות לקוחות בדרך כלל), או במשרדי פרסום חיצוניים. במסגרת זו מומחה מדיה חברתית מנהל עמודים עסקיים ברשתות הן ברמת התוכן והן ברמת ההפצה (כולל קידום ממומן), כותב תוכן שיווקי, ומנטר שיח של גולשים במטרה לתת מענה ושירות ללקוחות קיימים ולנסות לרכוש לקוחות חדשים - הכל תוך השתתפות בשיח ברשת. חברות רבות היום משתדלות לתת מענה מהיר בערוץ הדיגיטלי, ולכן התפקיד הולך וצובר תאוצה גם ברמת הפרסום והמודעות למותג, וגם ברמת שירות הלקוחות. בחלק מהארגונים התפקיד מוגדר כ SMO - social media optimization .
| 8:00 | |
|---|---|
| 9:00 | כתיבת שני פוסטים שיווקיים |
| 10:00 | כתיבת שני פוסטים שיווקיים |
| 11:00 | כתיבת שני פוסטים שיווקיים |
| 12:00 | |
| 13:00 | צהריים |
| 14:00 | צהריים |
| 15:00 | |
| 16:00 | |
| 17:00 | מיילים שוטפים, פרסום לינקים בקבוצות, מענה לשאלות גולשים |
| 18:00 | מיילים שוטפים, פרסום לינקים בקבוצות, מענה לשאלות גולשים |
| 19:00 | מיילים שוטפים, פרסום לינקים בקבוצות, מענה לשאלות גולשים |
| 20:00 | |
| 21:00 | |
| 22:00 |
| 8:00 | |
|---|---|
| 9:00 | |
| 10:00 | |
| 11:00 | |
| 12:00 | |
| 13:00 | |
| 14:00 | |
| 15:00 | |
| 16:00 | |
| 17:00 | |
| 18:00 | |
| 19:00 | |
| 20:00 | |
| 21:00 | |
| 22:00 |
| 8:00 | |
|---|---|
| 9:00 | |
| 10:00 | |
| 11:00 | |
| 12:00 | |
| 13:00 | |
| 14:00 | |
| 15:00 | |
| 16:00 | |
| 17:00 | |
| 18:00 | |
| 19:00 | |
| 20:00 | |
| 21:00 | |
| 22:00 |
ביקוש עד כמה המשרה נדרשת בשוק העבודה
שכר
שכר התחלתי 11000 ₪ - 6500 ₪
בכירים20000 ₪ - 15000 ₪
המקצוע מתאים לאנשים קריאטיביים, שיש להם גם יכולת כתיבה וכושר ביטוי גבוה, וגם מודעות והבנה אסטטית - הכל במטרה לייצר תוכן ויראלי ככל הניתן. מנהל מדיה חברתית צריך להיות בעל תודעת שירות גבוהה כי הוא באינטראקציה עם לקוחות ברשת כל הזמן. רוב מנהלי המדיה משתמשים בקידום ממומן ולכן נדרשים גם ליכולות אנליזה כדי להבין מה הכדאיות של ערוצי הפרסום ברשת. להבדיל ממנהלי שיווק דיגיטלי (SEM) / או תקשורת שיווקית, שעוסקים בהיבטים נוספים של אסטרטגיה כללית בדיגיטל, אפיון דפי נחיתה, קידום בגוגל כו', מנהל מדיה חברתית מתרכז ברשתות חברתיות (פייסבוק, אינסטגרם, פינטרסט למשל).
- עבודה שדורשת יצירתיות וחדשנות (על בסיס קבוע)
- עבודה מול ממשקים רבים
- עבודה עצמאית
- עבודה דינמית ומגוונת
- ריבוי נסיעות
- עבודה שוחקת במיוחד
- שעות עבודה שונות מהמקובל בתעשייה
- עומס עבודה גבוה
