פנאי וספורט מה זה אומר להיות מנהל קבלה?
מנהל קבלה בבית מלון - מנהל הקבלה מהווה את גורם הסמכות בצוות הקבלה של המלון. במסגרת תפקידו הוא אחראי על מתן מענה לאורחי המלון הנמצאים והעתידים להגיע למלון, טיפול בתלונות אורחים, בקשות מיוחדות וסיפוק מענה שוטף לאתרי ביקורת. בנוסף, עליו לפקח על הנעשה ומתנהל במלון ולתת מענה גם לצוות העובדים ולתפקד כמנהל גם בהיבטים של תכנון קדימה.
| 8:00 | מיילים, עבודה מול ממשקים שונים במלון |
|---|---|
| 9:00 | מיילים, עבודה מול ממשקים שונים במלון |
| 10:00 | מיילים, עבודה מול ממשקים שונים במלון |
| 11:00 | מיילים, עבודה מול ממשקים שונים במלון |
| 12:00 | |
| 13:00 | צהריים |
| 14:00 | צהריים |
| 15:00 | מתן מענה ללקוחות המלון |
| 16:00 | מתן מענה ללקוחות המלון |
| 17:00 | מתן מענה ללקוחות המלון |
| 18:00 | |
| 19:00 | |
| 20:00 | |
| 21:00 | |
| 22:00 |
| 8:00 | |
|---|---|
| 9:00 | |
| 10:00 | |
| 11:00 | |
| 12:00 | |
| 13:00 | |
| 14:00 | |
| 15:00 | |
| 16:00 | |
| 17:00 | |
| 18:00 | |
| 19:00 | |
| 20:00 | |
| 21:00 | |
| 22:00 |
| 8:00 | |
|---|---|
| 9:00 | |
| 10:00 | |
| 11:00 | |
| 12:00 | |
| 13:00 | |
| 14:00 | |
| 15:00 | |
| 16:00 | |
| 17:00 | |
| 18:00 | |
| 19:00 | |
| 20:00 | |
| 21:00 | |
| 22:00 |
ביקוש עד כמה המשרה נדרשת בשוק העבודה
שכר
שכר התחלתי 7000 ₪ - 6000 ₪
בכירים11500 ₪ - 8000 ₪
מדובר בעבודה הכוללת ממשק אינטנסיבי מול אנשים ולכן נדרשות יכולות שרותיות ואדיבות, אך היות והתפקיד הינו ניהולי במהותו, נדרשות יכולות תכנון, אסרטיביות ועמידה בלחצים. בסופו של דבר צריך לפקח ולנהל צוות. פקיד קבלה הוא תפקיד המהווה דריסת רגל ראשונית בתחום המלונאות והתיירות, וניהול קבלה זו כבר עבודה עם הרבה יותר אחריות.
- עבודה שדורשת יצירתיות וחדשנות (על בסיס קבוע)
- עבודה מול ממשקים רבים
- עבודה עצמאית
- עבודה דינמית ומגוונת
- ריבוי נסיעות
- עבודה שוחקת במיוחד
- שעות עבודה שונות מהמקובל בתעשייה
- עומס עבודה גבוה
