שיווק ומכירות מה זה אומר להיות Digital Community Manager?

Digital Community Manager - מנהלי קהילה דיגיטלית אחראיים על איגוד קבוצת גולשים בעלי תחום עניין משותף. קיימות קהילות העצמה ללא מטרות רווח וכן קהילות שמטרתן לקדם מותג או מוצר מסוים, תוך יצירת נאמנות והזדהות גבוהה יותר של הקהל עם המותג. במרבית הארגונים תפקיד זה נמצא תחת תחום Marcom, אך בשונה משיווק דיגיטלי רגיל, מנהל קהילה לא רק מייצר אינטראקציה עם קהל הגולשים/צרכנים, מטרתו היא שהגולשים ייצרו אינטראקציה אחד עם השני. תפקידו ראשית לבנות את הקהילה, לבסס תכנים רלוונטיים, לנטר את השיח המתנהל בה ולעיתים להוביל למפגש פיזי של חברי הקהילה מחוץ לתחומי הרשת במידת הצורך. ארגונים בהם התפקיד קיים בפני עצמו, (ולא כחלק מתפקידי דיגיטל כלליים) הם ארגונים שמטרתם לייצר קשר פרסונלי בין חברי הקהילה ועבודתם משתנה בהתאם לשלב בו הקהילה נמצאת. הקהילה יכולה להיות מכוונת לשותפים עסקיים או לקוחות. מדדי ההצלחה משתנים בהתאם למותג, אך רמת מעורבות גבוהה של הגולשים היא מטרה של כל מנהלי הקהילות.

בואו להיות חלק מחוכמת ההמונים
שתף את הידע שלך
חלוקת זמן אופיינית בתפקיד
8:00
9:00מענה לפניות, הוספת משתמשים, ניטור תוכן
10:00מענה לפניות, הוספת משתמשים, ניטור תוכן
11:00מענה לפניות, הוספת משתמשים, ניטור תוכן
12:00מיילים שוטפים בנושאים פנים ארגוניים
13:00מיילים שוטפים בנושאים פנים ארגוניים
14:00צהריים
15:00ישיבה עם מנהל שיווק לקראת ארוע קהילה
16:00ישיבה עם מנהל שיווק לקראת ארוע קהילה
17:00כתיבת פוסט
18:00כתיבת פוסט
19:00
20:00
21:00השתתפות בשיח קהילה, פניה אישית במידת הצורך
22:00השתתפות בשיח קהילה, פניה אישית במידת הצורך
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
היומן מציג המחשת לו"ז יומי ולא אגרגציה סטטיסטית.

ביקוש עד כמה המשרה נדרשת בשוק העבודה

12345678910
ביקוש נמוך   ביקוש גבוה

שכר

שכר התחלתי 12000 ₪ - 8000 ₪
בכירים15000 ₪ - 14000 ₪

השכר הינו בשקלים, ומתייחס לתחילת טווח השנים המצויינות בעמודה הרלוונטית. מסלול הקריירה המוצג מהווה דוגמא אחת מיני מסלולים אפשריים רבים
 
הכשרה אופיינית

מסלולי לימוד להכשרת המקצוע

מוסדות לימוד
מה מספרים על המקצוע

יש לציין שניהול קהילה דיגיטלית הוא מקצוע חדש יחסית, והוא שונה ממנהלי דיגיטל. המקצוע צמח מתוך ההבנה שאינטראקציה קבוצתית מייצרת יותר סנטימנטים ולויאליות למותג, ונראה שהוא הולך וצובר תאוצה. ניהול קהילה מתאים לאנשים מאוד חברותיים, כריזמטיים ומובילים, אבל גם מאוד מכווני תוצאה. בסופו של דבר בארגון יש מגבלות תקציב, זמן ומשאבים ולכן חייבים להוכיח תחת המסגרת הזו את הערך של הקהילה שנוצרת. ממש מומלץ לתאם ציפיות ו KPIs ברורים, כדי שהתפקיד יקבל מעמד בחברה בפני עצמו, ולא סתם כעוד פונקציה דיגיטלית.

כאן המקום שלכם לשתף אותנו. דרגו את מאפייני המשרה, כדי שכולם ידעו איך זה להיות
Digital Community Manager

  • עבודה שדורשת יצירתיות וחדשנות (על בסיס קבוע)
  •  
  • עבודה מול ממשקים רבים
  •  
  • עבודה עצמאית
  •  
  • עבודה דינמית ומגוונת
  •  
  • ריבוי נסיעות
  •  
  • עבודה שוחקת במיוחד
  •  
  • שעות עבודה שונות מהמקובל בתעשייה
  •  
  • עומס עבודה גבוה
  •  
דירוג שביעות רצון מהמקצוע על פי הגולשים